Marketing de Relacionamento: Aumente seus leads qualificados através da confirmação de resposta e seguimento
Como a Internet aumenta o mercado competitivo, acrescentando uma estratégia de Marketing de Relacionamento para o seu negócio pode ajudar a aumentar seus negócios de sustentabilidade. Marketing de Relacionamento concentra na construção de fortes relacionamentos com clientes que resistam às propostas de empresas concorrentes para conquistar seus clientes. A prevalência da Internet faz começar e ter o seu próprio negócio mais viável do que nunca, o que significa que também há mais concorrência para conquistar uma base de clientes. Para garantir uma base de clientes e mantê-los fiéis a você, é vital para construir relacionamentos pessoais fortes com seus clientes. As pessoas respondem ao contato pessoal, sentindo-se valorizado e necessário. Se você pode deixar seus clientes sabem que eles são importantes para você e sua empresa em um nível individual, você será mais um passo para o estabelecimento de relações com os clientes a longo prazo. A seguir, mais algumas dicas para aumentar a sua base de chumbo, quando você está olhando para garantir novos clientes e, finalmente, construir uma forte Marketing de Relacionamento platform.Response-Confirmação e Acompanhamento UpOnce você capturou uma vantagem ao cliente e reuniu informações sobre esse cliente potencial, você tem uma quantidade limitada de tempo para contato com o cliente. É importante responder rapidamente ao seu interesse em sua empresa, enquanto que o potencial cliente ainda tem o seu negócio no topo da sua mente. Isto é complicado na construção de um novo relacionamento com o cliente, porque se você for muito agressivo, você pode se deparar tanto como desesperada ou forte, o que pode levar o cliente potencial a ver o seu negócio de forma menos favorável e, finalmente, ter o seu negócio em outro lugar. Os clientes são inconstantes, e com a abundância de opções disponíveis em todo o mercado de Internet, há pouco incentivo para o cliente não ter o seu negócio em outro lugar se eles são menos do que completamente satisfeito ou até mesmo um pouco irritated.Your follow-up com um potencial cliente depois de fazer contato inicial pode ser tão simples como uma resposta automática registrar o contato, ou um breve telefonema para que a perspectiva de seu interesse e perguntar se eles têm alguma dúvida ou quiser mais informações. Além disso, aproveitar esta oportunidade para confirmar suas informações de contato e obter permissão para enviar um e-mail introdutório sobre a sua empresa e serviços. Isto irá estabelecer um par de coisas importantes e estratégicas: pedindo a permissão de um potencial cliente para enviar informações subseqüente é educada ea perspectiva pode optar por aceitar ou recusar, mas você está colocando a escolha eo poder diretamente em suas mãos. As pessoas ficam sobrecarregadas e inundadas com materiais não solicitadas tanto por meio de entregas postais e via e-mail, para que eles muitas vezes ficam irritados e nem sequer olhar para os materiais. Obtendo a permissão de um prospect para enviar materiais é respeitoso com eles, o que é importante na construção de uma relação forte, e que também irá tornar a sua empresa destacar-se a eles, para que quando eles recebem seus materiais, eles serão mais propensos a lê-los. Esta técnica cria um espaço para começar a construir um relacionamento sólido com um potencial cliente, de modo que você é empresa e sua conversa para ficar em sua mente.