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O Oil Change Managers franquia precisa manter clientes e funcionários feliz
Se você acha que possuir sua própria franquia de troca de óleo é em seu futuro, preste atenção a estas dicas de managers.Get negócio bem sucedido para saber sua CustomersWhen gestão de qualquer negócio, seja ele é uma franquia de troca de óleo ou um restaurante, os clientes querem saber que eles são importantes. Se você conhecer seus clientes pelo nome, veículo e hábitos de condução, mais eles vão voltar e trazer seus amigos e familiares também. Seja honesto com EmployeesDo não permitir que os boatos se espalhar. Comunicar idéias e reunir apoio entre seus funcionários antes de tomar decisões importantes. Funcionários se sintam como suas idéias são valorizados e que são uma mais valia para a sua mudança de óleo franchise.Know seu EmployeesJust como seus clientes, os funcionários ajudá-lo a executar a franquia de troca de óleo. Sem eles, você estaria em seu próprio país. Seja amigável com seus funcionários, mas não permitem que uma amizade para impedi-lo um dia de demiti-lo ou ela. Conheça os seus interesses, relações familiares, hobbies e assim por diante. Também ser firme, mas justo. Seus funcionários precisam saber que você respeitá-los, mas que você também é justo com recompensas, bem como disciplina. Nenhum funcionário quer trabalhar para um empregador tendenciosa, e ser um empregador justo e amigável de funcionários vai aumentar motivation.Rid problemáticas funcionários EmployeesHire que querem ficar e crescer com a empresa de mudança de óleo. Qualquer um que é um problema, não faz jus à sua quota de responsabilidades, ou provoca atrito entre outros funcionários ou clientes é um obstáculo para o seu negócio. Alguns gerentes são capazes de reduzir os problemas, no entanto, não perder tempo com uma desagradável employee.Reward EmployeesRewarding bons funcionários é tão importante. O reconhecimento de um trabalho bem feito é muitas vezes mais motivador do que um bônus monetário. Louvado seus empregados, quatro vezes mais do que criticar o seu trabalho. Incorporar um "Employee of the Month" prêmio e mostrar a seus clientes que você valoriza o seu employees.Clearly Identificar treinamento e responsabilidade ExpectationsClear e concisa são fundamentais para manter a satisfação do cliente. Estas instruções específicas começar a entrevista. Se os seus horários de funcionamento são oito horas - seis horas e você espera que o empregado potencial para chegar 15 minutos mais cedo, então isso precisa ser claramente expressa durante a entrevista. Além disso, se você tem regras específicas sobre os uniformes, o uso de jóias, o uso de telefone celular ou telefonemas pessoais, em seguida, essas expectativas devem ser definidos também. É melhor ser aberto com futuros empregados do que para passar o tempo problemas de fixação later.Always Manter funcionários IntegrityIf ver gerentes de tomar o caminho mais fácil, ou não viver de acordo com as suas responsabilidades, os funcionários vão seguir o exemplo. Embora não haja antiguidade dentro da loja, todo mundo é o chefe; cada funcionário administra a si mesmo. Iniciar um sistema de recompensa para os funcionários para pegar o gerente fazendo algo errado, pois eles vão estar alerta para os seus erros e decepcionado se eles não conseguem encontrar any.Hire Atitude, Train TalentMany empregadores estão procurando a experiência de trabalho anterior, no entanto, se um funcionário não tem uma boa ética de trabalho e atitude, nenhuma quantidade de experiência vai manter esse empregado empregado. Para compensar esse preconceito, contratar alguém que já é empregado; olhar para as qualidades que você deseja em um empregado de longo prazo e ensiná-los a trocar o óleo e executar outras tarefas de manutenção do veículo. É mais fácil treinar alguém que está entusiasmado e tem uma atitude positiva, do que alguém que é experiente e tem um mau attitude.Learn de ErrorsIt é melhor manter a calma e avaliar os erros do que dizer ou fazer algo que você vai se arrepender mais tarde. Manter o profissionalismo e lidar com o problema, avaliar como você ou o funcionário é capaz de impedir que isso aconteça novamente. Funcionários e clientes vão respeitar o seu negócio, se você admitir falhas e trabalhar para corrigir them.Be OptimisticFocus no positivo, seja de negócios ou questões pessoais dos funcionários. Empregados, bem como que você vai olhar para a frente para chegar ao trabalho, se todos têm uma atitude positiva e otimista e gosta de trabalhar Art By:. Tim LaGanke,
Jr.
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