Mazda conhecido por seus excelentes níveis de serviço ao cliente, mais uma vez surgiu como empresa de melhor carro do Reino Unido para a satisfação do cliente. A marca japonesa e suas concessionárias superou o setor automotivo no último Índice de Satisfação do Cliente Reino Unido, com uma pontuação de 83,3%, bem acima da média da indústria carro de 78,4% Os cinco principais fabricantes, para a satisfação dos clientes foram os seguintes:. 1. Mazda 83,3% 2. Volvo 81,5% 3. BMW /Mini 80,0% 4. Toyota 79,8% 5. Mercedes Benz 79,6% da Mazda 83,3% é uma melhoria de sua 80,6% pontuaram em julho passado, combinar isso com a liderança de mercado claro para "valor percebido" versus marcas rivais, em termos de comparação dos custos com os benefícios para o cliente e um novo Mazda em Yorkshire realmente é o melhor Jelliss choice.Steve, Diretor de Pós-Venda Mazda UK foi muito satisfeito com este reconhecimento e comentou: "Este resultado da pesquisa é outro forte prova da qualidade de nossos produtos, a nossa filosofia de atendimento ao cliente ea capacidade de concessionários Mazda em todo o país se concentrar no que motoristas do Reino Unido quer realmente. Top lugar, com uma pontuação mais elevada, confirma que toda a nossa organização ea rede de franquias continua a ser focada em fornecer uma qualidade e um serviço profissional a um custo razoável, para garantir que a Mazda é uma propriedade verdadeiramente satisfatória experiência. "O levantamento foi realizado pelo Instituto de Atendimento ao Cliente ((ICS), que pede 26 mil pessoas o que eles pensam sobre o serviço que você recebeu de importantes organizações do Reino Unido. O instituto leva a cabo este estudo, duas vezes por ano e cobre mais de 150 empresas do varejo, financeiro, turismo, telecomunicações, transporte e automotivo sectors.ICS pesquisa descobriu que os Top 10 prioridades dos clientes no Reino Unido são:.. uma qualidade geral do produto ou serviço2 sendo tratado como um valor customer3 .... velocidade de Service4 Simpatia de staff5 Tratamento de problemas e complaints6 Manipulação de enquiries7 Competência staff8 Facilidade para fazer business9 sendo mantido informed10 Utilidade da equipe Art By:.... whitescott