confiando seus bens a alguém que você não sabe é muito difícil de fazer. Isto é especialmente verdadeiro quando se trata de reparos de automóveis. A loja Subaru pensou em algo único para remediar hesitations.Step dos clientes no escritório de Noah Levy no Motorsports LIC ea primeira coisa que possa chamar sua atenção é a TV de tela plana de frente para a área de espera. Mas, em vez de programação de notícias, você verá vários tiros diferentes de Subaru mecânica da loja de especialidade duro no trabalho. E você não precisa parar a garagem para ver como eles estão tratando o seu carro ou qualquer outro carro para esse assunto. Você pode simplesmente ir online, escreveu Paul Jones de Novato Advance. O referido Subaru loja é uma das primeiras oficinas de reparação automóvel para usar a Internet para superar o pior pesadelo do proprietário: deixar o veículo nas mãos de outra pessoa. Mas irmãos Noah e Adam Levy não está apenas usando seu vídeo ao vivo em justin.tv /licmotorsport.com para garantir um serviço impecável aos seus clientes. Eles também estão atraindo a atenção e uma nova base de clientes, salvaguardando a sua reputação, e desafiando outras lojas com a sua política de total transparência, Jones acrescentou. As câmeras, originalmente parte do sistema de vigilância de segurança high-tech da loja, agora que os clientes possam observar em detalhes o trabalho realizado em veículos da loja. Além disso, se os clientes querem ver como a sua bomba de direção hidráulica Subaru está a ser reparado, eles poderiam depositar em computadores por conveniência. Com apenas alguns cliques no mouse, os reparos podem ser testemunhado a qualquer hora, em qualquer lugar. "Não há nada a esconder", disse Noah Levy. "Seja como gerimos o nosso negócio ou as operações que acontecem dentro, você está convidado a entrar e dar uma olhada." Enquanto algumas pessoas podem se preocupar com uma invasão de privacidade, Adam Levy disse que outros donos de garagem tinha empacou por diferentes razões, quando eles tinham ouvido falar sobre o serviço. "As pessoas dizem: 'Por que você prepare-se para isso? É uma loucura ", ele disse. "E isso é simplesmente que nós não vamos esconder nada." Noah Levy disse que comentários depreciativos não tinha parado antes. "Quando abrimos, eles literalmente riu de nós", disse ele. "Eles disseram que não havia nenhuma maneira uma loja Subaru somente poderia fazê-lo aqui." Agora, a empresa recebe carros de lugares tão distantes como Colorado, e seu nome continua a se espalhar por toda a comunidade Subaru-proprietária. "Eu sei que estamos a só comprar streaming online agora ", disse Noah. "E falando com outras lojas, eles acham que somos absolutamente louco, e você sabe, eu passo para trás e dizer: 'Eu não acho que é uma loucura. Eu acho que é inteligente. "Além disso, os reparos webcasting provaram ser uma ferramenta de auto-promoção útil. "Nós só anunciar em um fórum da comunidade", disse Noah. "Eu também sou um grande crente no boca-a-boca." Como tal, a loja Subaru tem aproveitado uma nova fonte de clientes, atraídos on-line para a publicidade pseudo-stunt. "Quando eu anunciei-lo online e fomos ao vivo, até o final do mês eu tinha 20 mil acessos extras", disse Noah. "Nós, na verdade, ganhou clientes fora de Justintv", disse David Wheaton, que trabalha na loja. "Pessoas de Danville, e as pessoas de fora da área imediata Bay, que não pode estar em I-Club.com, onde anunciar. Ele fornece-nos proteção. Se a transmissão de um cliente cai fora, e eles dizem: 'Bem, vocês não colocaram qualquer fluido nele', podemos ir para a direita de volta ao DVR e está tudo bem com isso. "" Nós somos os únicos com múltiplas câmeras ", disse Noah. "O sucesso já incentivou novas áreas de exploração. O próximo passo é que estamos trabalhando para conseguir um sistema sem fio. . Vamos para um monte de provas de pista de alimentação que ao vivo seria interessante para outras pessoas "
Por: Anthony Fontanelle