A Toyota Motor Corp, a segunda maior montadora em todo o mundo, está agora em água quente junto com outros gigantes da indústria automóvel. A situação foi desencadeada pelo aumento do número de recalls e atendimento ao cliente campaigns.Seiichi Sudo, presidente da unidade de fabricação norte-americana e de engenharia da Toyota, disse que "a crescente tendência de recuperação" é o risco-chave sobre os mais recentes desafios encontrados pela montadora. Durante a apresentação, Sudo mostrou um gráfico sobre recalls e campanhas de atendimento ao cliente menos formais ou CSCs. O gráfico revela um aumento dramático na recalls e CSCs em 2005 e 2006. Disse que as ocorrências estão apontando para "problemas de design" e "alta carga de trabalho de projeto", conforme o gráfico culprits.Another mostrou que os pedidos de garantia diminuíram. Esta é uma indicação positiva de que a qualidade é mantida. No entanto, um comentário afirmou que "problemas crônicos ainda existem." Um determinado "documento de planeamento" que cobre os desafios da Toyota nos próximos cinco anos é realizada pela Free Press. De acordo com o porta-voz da montadora, "É lamentável que um documento Toyota confidenciais e de propriedade foi lançado fora da empresa." Ultimamente, a Toyota tem vindo a receber previsões afirmativas de analistas da indústria. Esses analistas ainda previu que a montadora irá destronar GM como maior montadora do mundo. E o disse previsão é esperado para transformar em realidade a qualquer momento este ano. A previsão foi ancorado no aumento da produção e demanda global. Em 2006, a Toyota produziu 9.000.000 veículos que representa um aumento de 9,5 por cento da produção do ano anterior. No mesmo ano, a GM produziu 9,18 milhões de veículos. Este ano, a Toyota está trabalhando no margin.Despite as preocupações de que a montadora está enfrentando, a Toyota tem menos 2.006 relembra nos Estados Unidos do que GM, Ford, Chrysler, Nissan, Honda e Volkswagen. Conforme relatado pelo National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), a Toyota lembra caiu por cerca de dois terços de 814.507 veículos em 2006.Before a produção lançamento do novo Toyota Tundra, Gary Convis, vice-presidente sênior de produção na América do Norte para a Toyota , disse que a manutenção da qualidade é fundamental para o sucesso da Toyota. "A qualidade tem que ser perfeito. Cada caminhão tem que ser perfeito." O objectivo de qualidade perfeita é comum entre as montadoras. Motores Ford, Volvo bomba de direção hidráulica e radiadores GM, bem como outras peças de automóvel são todas destinadas a quality.However, a Toyota teve uma série de problemas de alto nível de qualidade em relação ao ano anterior. Como um fato, ele realizou um recall mundial maio cobrindo aproximadamente 1 milhão de veículos que inclua dois terços dos híbridos Prius vendidos nos Estados Unidos. Em janeiro, a Toyota Tundra lembrou 533.000 picapes e utilitários esportivos Sequoia fabricados na fábrica de Indiana, devido a uma falha que causa dificuldade em direcção. Toyota estabeleceu-se uma ação de classe, que começou na década de 1990, por danos lodo potencial em alguns de seus veículos, incluindo o Camry. Os analistas e críticos estão estudando de perto os movimentos da montadora, incluindo sua forma de resolver problemas. Toyota Way plano formulado pela montadora garante que a cada ano se estendeu ainda mais para expandir e improve.According de Neal Oddes, o diretor de pesquisa e análise de produtos para JD Power and Associates ", redesenha e novo veículo lançamentos muitas vezes levam a um maior número de problemas de qualidade, mas a expansão não afetou a qualidade global da Toyota até agora. "A marca Lexus ficou em segundo lugar e com a marca Toyota em quarto lugar no JD Power Estudo de Qualidade Inicial do ano anterior para o menor número de problemas por veículo depois de três meses na estrada. Porsche e Hyundai foram primeiro e terceiro, respectively.Oddes acrescentou: "A competição fechou a lacuna, mas a Toyota continuou a melhorar para manter sua posição em ou perto do topo do ranking. Nós não vimos qualquer mergulho em qualidade. Eles continuam a realizar a mesma, se não melhor, do que o que eles fizeram anteriormente. Toyota permanece no topo, porque ele tem uma obsessão pela qualidade. Sua cultura é todo construído em torno de confiabilidade "Art By:. Glady Reign