Se você possui uma oficina mecânica, então você provavelmente tem um objetivo em mente - para embalá-lo com carros e clientes. Para conseguir isso, você já devem ter afundado um monte de dinheiro em várias estratégias de marketing, mas nada parece funcionar. Possivelmente, os clientes têm respondido a alguns de seus esforços, como oferecendo uma troca de óleo gratuita ou de baixo custo, mas eles nunca voltaram para qualquer outra coisa. Então eles levaram o óleo para praticamente sem dinheiro e outra oficina de reparação automóvel ou auto técnico tem o grande negócio de instalação de freios novos, novos cintos ou reparar o alternador. É provável que os maus resultados que você recebeu de seus esforços de marketing do passado fizeram você pensar que não existe uma estratégia que está indo para o trabalho. De marketing direto e inúmeros utentes de publicidade, folhetos, postais e e-mails têm saído para milhares de pessoas e na maioria das vezes o único retorno que você recebeu algumas pessoas aparecendo em sua oficina de reparação automóvel para uma mudança de óleo. Por que continuar tentando? O CustomerMarketing Direito funciona, no entanto, você precisará empregar a estratégia correta para alcançar os clientes certos. Muitas das estratégias de marketing e publicidade que a maioria das oficinas de reparação automóvel usam trazer os clientes 'alimentadores de fundo ". Estes clientes são impossíveis de up-vender, o que significa que sua loja e seus técnicos estão ocupados prestação de serviços a clientes que não têm intenção de gastar todo o dinheiro adicional em seu carro, em sua loja. "O envio de e-mails, panfletos, cartões postais e cartas é uma maneira comum de mercado para oficinas de reparação automóvel. É algo simples, de baixo custo e que não ocupam um monte de tempo ", explica Ron Ipach, proprietário da CinRon Marketing. "No entanto, a forma como este método é geralmente executada - usando uma lista de discussão que inclui toda e qualquer um em sua área - muitas vezes torna-se ineficaz." Segmentação do cliente errado, o que torna impossível para você crescer sua oficina de reparação automóvel em o grande negócio que você está sonhando ele acabará become.Top FeedersSpending toda a sua energia indo atrás de novos clientes é inútil e não vai encher a sua oficina de reparação automóvel com carros. Você já reparou quantos clientes estão entrando em sua loja, como resultado de sua campanha de mala direta? Muito provavelmente os poucos que aparecem vai aproveitar tudo o especial que você está oferecendo e então você provavelmente nunca vê-los novamente. Ipach, que ajudou mais de 5000 oficinas de reparação automóvel transformar seus negócios em torno lutando, recomenda focando os clientes que realmente já gastaram seu dinheiro em sua garagem. "A capacidade para revender aos seus clientes existentes e passado é o que vai fazer a sua auto reparo shine shop", diz Ipach. Aqueles clientes que sabem que você, como você e ficaram satisfeitos com o serviço são os que o levarão ao sucesso. "Quando você faz de mercado para seus clientes atuais, você vai ver uma resposta muito maior para a sua publicidade", explica Ipach . Um exemplo que Ipach usa com seus clientes de reparação de automóveis é o seguinte: um grupo de discussão ou cupom casamento pode custar cerca de US $ 500 para cada anúncio. Se um anúncio $ 500 traz 10 novos clientes, então cada cliente custar US $ 50. Jogue fora os três bottom-alimentadores e sete novos clientes agora custam 71,43 dólares cada. Você pode ver como é caro para trazer um novo cliente. Você tem que ter o dinheiro de volta em algum lugar assim, em essência, você subtrair esse $ 71,43 a partir de sua fatura e lá se vai todo o seu profit.However, Ipach adverte que trazer 10 novos clientes com um mailer é ambicioso. O mais provável é que você vai tirar duas ou três pessoas em sua loja, para que os seus custos são duplos e triplos que $ 71,43. Concentre-se nos clientes que já estiveram em sua oficina de reparação automóvel antes de gastar seu tempo e dinheiro em novas pessoas
por:. Beth James