Hotéis são lugares onde você quer se sentir em casa, se não for mimado e consolados. No entanto, nem todos os estabelecimentos pode gabar-se excelente serviço ao cliente. Embora diferentes cadeias e marcas têm diferentes políticas corporativas em relação aos seus clientes e como eles são tratados, deve haver um padrão universal de como os clientes devem ser tratadas. Esta norma deve abranger todos os níveis de serviço em todos os hotels.As retratado em filmes e comerciais, classe baixa ou hotéis orçamento-friendly são estereotipados classificados como tendo um mau serviço. Isso nem sempre é o caso, mas você provavelmente vai achar que o nível de serviço oferecido faz aumentar nos resorts e cadeias mais caros. Independentemente do tipo que você escolher, você deve esperar ser tratado com cortesia e respeito. Além disso, as preocupações que você tem deve ser tratada imediatamente e corrigidas logo que razoavelmente possible.Courtesy e respeito deve ser mostrado a todas as pessoas, independentemente de como eles estão vestidos e que tipo de carro que chegou dentro Se você estiver hospedado em um renomado local ou um orçamento simpático estabelecimento simples, todos os funcionários devem ter orgulho no seu negócio e oferecer um sorriso amigável e espírito de ajuda. É lamentável que, em alguns casos, aqueles vestidos com roupas formais de negócios ou são tratados de forma diferente do que a mãe frazzled que arrasta quatro filhos através da porta com ela. Tratar todas as pessoas com cortesia e respeito é um princípio básico que as empresas bem-sucedidas têm mastered.When se trata de ficar em um quarto, às vezes as coisas dão errado. Às vezes, há um problema de encanamento ou algum outro problema com o quarto. Se você se encontra nesta situação, notificar a recepção imediatamente. A equipe deve trabalhar para acomodá-lo o mais rápido possível. Se algo precisa ser corrigido, deve ser oferecido um quarto diferente, se não puder ser tratado imediatamente. É importante notar que as mesmas expectativas de cortesia e respeito também se aplicam aos viajantes e como eles tratam aqueles que estão trabalhando nos hotéis eles optam por usar. A regra de ouro certamente se aplica aqui, e é importante lembrar que você obtenha mais moscas com mel do que vinagre. Em outras palavras, tratar os outros com respeito e cortesia e você pode esperar que eles vão atendê-lo bem. Isto entra em jogo durante situações estressantes (como quando há um problema com o seu quarto ou reserva). Nunca é uma ocasião para "explodir" em alguém ou tratá-los com grosseria quando algo não vai de acordo com o plano. Se você não está satisfeito com a maneira como algo é tratado, em seguida, pedir (com calma) para falar com um gerente. Caso contrário, salvar as observações degradantes e escrever uma carta para a empresa depois de sua estadia para expressar seu descontentamento Art By:. Aayana