Voos pode ser tudo o que algumas pessoas precisam entrar no avião, mas o serviço ao cliente também está se tornando importante. Os defensores dos consumidores estão pressionando as empresas aéreas a assinar um " Passenger Bill of Rights" , que vai proteger as pessoas quando um avião tem de se sentar por causa do tempo ou outros problemas. Neste momento, não há muito que os passageiros podem fazer ou esperar , não importa o quanto eles podem ter pago por seus tickets.Passengers aéreas em Minnesota, onde obrigados a passar a noite na pista quando as condições climáticas forçaram um atraso do voo. Outra companhia aérea permitiu que seus passageiros a desembarcar e , em seguida, contratou um ônibus para levá-los a 85 milhas de seu destino. Continental não. Passageiros retidos reclamou que não havia comida e que o banheiro transbordou . Havia crianças no vôo bem acrescentando que a situação pesadelo. O vôo era operado por expresso Jet Airlines ea empresa já ofereceu aos passageiros o reembolso do vôo e um voucher para viagens futuras . Não é de admirar que as pessoas estão escolhendo outros métodos de transporte para sua needs.People viagens estão à procura de pechinchas e promoções e passagens aéreas com desconto é um dos itens que precisam . Não importa o quanto os passageiros pagam para passagens aéreas , sejam elas voos baratos ou primeira classe , cada pessoa espera ser tratada decentemente . Ficar trancado em um avião a poucos metros do aeroporto para seis horas não é decent.Airlines precisa para começar seu ato de serviço ao cliente juntos. Dói toda a indústria quando se pisa empresa em uma situação tão ruim e deixa os passageiros para fora no frio. Todos os voos baratos e passagens aéreas com desconto em todo o mundo não pode fazer -se para tratar mal os clientes quando eles voam de By: . Ross Garnaut