Na Indústria de Hotéis, o que o cliente pensa sobre seu hotel e seus serviços é um aspecto muito importante do seu negócio. Quase todos os sites podem se beneficiar de uma generosa oferta de Depoimentos. Os depoimentos são comentários de clientes ou clientes que falam sobre sua ética de trabalho, o uso do produto, confiabilidade, pontualidade, etc Ele funciona quase como uma enquete de popularidade, onde as pessoas lêem os depoimentos escritos por seus clientes e fazer o seu julgamento em conformidade. Para se ter uma seção de depoimentos no site do seu hotel, e ter seus clientes, convidados e clientes para escrever o que eles pensam do seu hotel e os seus serviços podem aumentar a sua imagem, em grande medida e incentivar a boa vontade do mercado. Os depoimentos são importantes porque podem ajudar a construir a confiança em seus clientes potenciais. Eles podem ajudar a estabelecer a credibilidade, especialmente se você é novo na indústria. As pessoas tendem a ser menos hesitante em reservar um quarto num novo ou desconhecido hotel quando ler feedback positivo dos clientes anteriores. Para tornar as coisas simples, podemos dizer que um depoimento vira um determinado cliente, que tentou um produto ou serviço, em um testemunho de sua boa ou má qualidade. Quando bem feito, os testemunhos podem ser um forte defensor para estabelecer a credibilidade do seu site, mas quando feito de errado, eles realmente podem fazer mais mal do que bem. Aqui estão algumas dicas para você começar na direção certa: Não finja: Esta é uma das regras mais importantes para se manter em mente. Sempre use testemunhos reais e autênticos, como um testemunho fabricado pode ser facilmente exposta. Usando um falso testemunho pode levar a conseqüências terríveis, incluindo acusações de propaganda enganosa. Também poderia prejudicar a reputação de longo prazo de sua empresa e você vai acabar perdendo o rosto nos olhos de seus clientes. Peça feedback e não depoimentos: As estatísticas provam que as pessoas se sentem mais à vontade para dar o feedback do que fornecer um depoimento. Pedindo um depoimento é uma abordagem mais formal, enquanto que pedir feedback é casual, e você pode obter respostas melhores e mais genuína com um feedback. Depois de receber o feedback, você pode usá-lo como um depoimento. Inclua informações e fotos cliente: Uma das melhores maneiras de manter depoimentos mais crível é, incluindo as informações do cliente, como nome, profissão, designação, informações de contato, etc Incluindo fotografias de pessoas que escreveram os depoimentos também pode adicionar valor ao seu site . As fotos podem trazer mais credibilidade como leitores do depoimento pode identificar o depoimento com o rosto, o que torna mais crível que alguém realmente escreveu isso e que não é apenas composta. Evite longos depoimentos: Ninguém tem tempo para ler depoimentos que divagar sobre por 15-20 frases, falando sobre o quão bom é o seu hotel. Ele pode ter um impacto negativo em sua reputação, como você pode se deparar com tão pomposo e arrogante. 2-3 sentenças são mais do que suficiente para transmitir uma mensagem positiva. Evite o excesso de edição: Depoimentos devem ser mantidas o mais real possível, a fim de garantir maior originalidade. Evite edição e fazendo soar o mais profissional possível, como que iria roubar o charme dos depoimentos de áudio originais testimonial.Upload: áudios on-line são muito benéfico e pode chamar muita atenção para o seu site. Você pode colocar um registro on-line de depoimentos das pessoas com um mini gravador através do telefone, em sua secretária eletrônica ou correio de voz. Em seguida, você pode converter a gravação em um arquivo de áudio on-line e fazer o upload para o seu site. Envie depoimentos em vídeo: Um depoimento de vídeo é a melhor maneira de ir, já que não pode ser falsificado. Com um depoimento de vídeo, pode-se facilmente ver através da genuinidade do depoimento como se pode observar a linguagem corporal ea sinceridade no rosto da pessoa. Evite cãibras de depoimentos: Quando você colocar muitos depoimentos em uma página, ele perde completamente o seu apelo. É aconselhável não usar mais do que 4-6 depoimentos em uma página, para torná-lo mais eficaz. Os depoimentos são uma ferramenta poderosa que deixam uma impressão muito boa em todos. Se usado de forma adequada podem fazer uma grande diferença no seu negócio. Depoimentos genuínos têm um apelo pessoal e único para ele, e ele é melhor aconselhados a mantê-lo o mais simples possível
por: Gardner Wilkinson