Por que não deixar cair as "outras funções que dirigiu" martelo e adotar uma linha encontrados na maioria das descrições de cargos Southwest Airlines: "e tudo o que você precisa fazer para melhorar o funcionamento global" Herb Kelleher, CEO da Southwest Airlines. foi citado na revista Fortune Fevereiro de 1994 sobre a decisão do piloto de voltar a um portão para pegar um piloto que chegou tarde: Regulamentos são bons, mas o resultado final é fazer a coisa certa. Você pode achar um avião particular que está oferecendo um único preço baixo para viajar de e para todos os seus destinos: Southwest Airlines já havia oferecido tarifas tão baixo quanto $ 69 em qualquer lugar, no sudoeste e eles voar para Las Vegas a partir de uma ampla variedade de partida cities.Companies como Southwest Airlines, Google, e Genentech não só incentivar a camaradagem, mas iniciá-lo a partir do topo e atiçar as brasas para mantê-lo em chamas. Southwest Airlines envia cartões de aniversário para a sua realidade customers.In mais valorizado, um dos motivos por que muitos gigantes da indústria como a Southwest Airlines são tão produtivo é porque implementar joint ventures. Para produzir ganhos consistentes, a Southwest Airlines compensa os preços instáveis ​​combustível comprando contratos de derivativos de petróleo bruto para limitar o risco de mudanças bruscas de jet costs.Everyone combustível de líderes políticos para CEOs para a Southwest Airlines comissários de bordo usam o humor auto-depreciativo - humor que faz sarro de si mesmos - para fazer as pessoas rir, e, conseqüentemente, com eles. "De acordo com Freiberg, Herb Kelleher, da Southwest Airlines incentivou seus funcionários a transmitir um ambiente de diversão no local de trabalho e em cada airplane.A alguns exemplos: bem sucedida estratégia de crescimento oceano azul Southwest Airlines 'não era para competir com outras companhias aéreas para o mercado existente de panfletos, mas para criar um novo mercado de panfletos dos condutores de automóveis não-voadores. Mas, de acordo com a sua promessa de não-demissão, baseada em Dallas Southwest Airlines didn "t reduzir exemplo anyone.For, Southwest Airlines tem limitado suas despesas com combustível através 2009, em antecipação de preços mais elevados. Enquanto alguns parceiros podem dizer que o que funciona para a Southwest Airlines, provavelmente não iria "t trabalho para eles, Freiberg pensa a maioria das pessoas aspiram a que level.If você acha de Herb Kelleher, (o fundador da Southwest Airlines), você poderia pensar que ele era um lunático . Southwest Airlines é bem conhecido para os principais desafios da mídia e todos benefits.Consequently, eles contratam apenas aquelas pessoas cujas personalidades corresponde exatamente um perfil cuidadosamente definidos: * A dedicação ao serviço ao cliente * personalidade auto-motivado e enérgico * Team orientada * Capacidade para funcionar igualmente bem sozinho ou com outros * Senso de humor * Atitude positiva * Flexibilidade para trabalhar em uma condução, um ambiente de ritmo acelerado Estatisticamente, é mais fácil entrar em Universidade de Harvard que é para conseguir um emprego na Southwest Airlines. Southwest Airlines política de compartilhamento de informações permitiu à empresa suportar o aumento abrupto dos custos de combustível durante o 1990-1991 Golfo War.Southwest Airlines tinha considerado para criar uma reivindicação slogan tempo de entrega de bagagem. Southwest Airlines está comprometida com um serviço de qualidade e eles don "t mesmo calcular o comprimento de call.Southwest Airlines é uma anomalousness em um setor que tem registrado perdas em todo o seu ser. Southwest Airlines, a companhia aérea de baixo custo sem babado americano doméstico revolucionário, na maioria das vezes faz exatamente o que os seus concorrentes "Recipe selvagem para sucesso empresarial e pessoal por Kevin e Jackie Freiberg, novo Southwest Airlines do.Southwest Airlines funcionários são tratados com um vídeo rap gravado liderada pelo passado CEO Herb Kelleher durante sua orientação. Esta é a história da Southwest Airlines, que escolheu para ir além do status quo, fornecendo serviços e um senso de estilo que bucked custos de combustível wisdom.While convencionais subiram e os riscos de segurança têm aumentado e outras companhias aéreas passaram dentro e fora de falência, Sudoeste continuou rentável. Southwest Airlines foi criada como um baixo custo, alternativa divertida para o grande estabelecido carriers.Southwest Airlines (famoso nos Estados Unidos por um serviço simpático front-line) coloca igual valor em suporte de back-end. Estes são muitas exceções a esta generalização, no entanto as empresas inteligentes, como Starbucks, FedEx, Southwest Airlines e Marriott gastar um monte de tempo e dinheiro relativo a sua concepção de serviços para a sua marca, oferecendo aos seus clientes com fortes metáforas visuais e embalagens serviço que transmite o posicionamento da marca . Google e Southwest Airlines, por exemplo, cada um tem um procedimento de contratação que vai para grandes comprimentos para decidir se uma nova pessoa irá atender para a empresa, mas eles olham para coisas muito diferentes. Southwest Airlines e JetBlue Airways levar o pacote, mas Mesa, Espírito, Alaska, Horizonte, Centro-Oeste e EUA 3000 tem todos os trabalhos piloto listados no ano passado ou estão planejando fazê-lo no próximo months.Yet, este não é original, quem melhor tem papel modelado esse tipo de pensamento que Colleen Barrett, Presidente e Chief Operating Officer da Southwest Airlines, com sede em Dallas, Texas, mais conhecida como a Rainha de Copas criativo, imaginativo, lucrativo, com uma força de trabalho comprometida, leal, que é constantemente desafiada por Colleen para implementar mais originalidade todo o time.Think desses detalhes como os "momentos da verdade" que fizeram Southwest Airlines para productive.If isso não é convincente o suficiente para que a culpa dos custos de combustível do Noroeste é inválido, considere Southwest Airlines .
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BusinessOne