As qualificações que você vai precisar depender de que tipo de posição que você está procurando. Como mencionado acima, a posição de representante das crianças é que muitas vezes requer qualificações específicas. A maioria dos representantes precisa ser, no mínimo, 18 e algumas posições exigem que você seja 21. Formação que não são geralmente necessários para a posição de um rep.However férias, boas notas GCSE /séries A-level ou qualquer qualificação em Viagens e Turismo vai sempre ajudar as suas chances de sucesso. Além disso, qualquer experiência de serviço ao cliente também é um recurso valioso para ter como ele demonstra uma habilidade fundamental a equipe de recrutamento estão procurando. Isso pode até ser através de um trabalho a tempo parcial, enquanto você estava estudando ou parte de seu trabalho a tempo completo que você faz em uma base diária. Também não há necessidade de falar uma língua diferente (embora ele vai ajudar se você fizer isso certifique-se de mencioná-lo) SUAS responsbilities chave como REPWork para garantir que você sempre oferecer um excelente nível de serviço -. Reconhecer cada cliente como um indivíduo - Você deve ser o especialista local para vocês, clientes, fornecendo até à data e as informações relevantes das áreas circundantes, obter feedback dos clientes depois que eles foram em uma excursão da empresa -. lidar com todos os problemas dos clientes de forma eficaz e de orientação em busca de Resort Team Manager /Líder quando necessário -. Certifique-se de comunicação com o cliente é entregue de acordo com as diretrizes da empresa -. Transferência de turistas de e para o aeroporto eo hotel Alojamento Saúde e Segurança da Saúde Verifica-Complete e verificações de segurança e relatório preocupações de recorrer Team Manager -. Relatório de volta para o seu líder de equipe com suas melhorias sugeridas. Isso é fundamental para melhorar o serviço que você pode oferecer a seus clientes -. Garantir que quaisquer problemas que afetam a satisfação do cliente são trazidas à atenção do Resort Team Manager-Work junto com nossos fornecedores para melhorar os clientes de férias -. Seja responsável para os clientes do hotel " reserva garantindo os tipos de quarto corretas e extras são entregues como booked.-Realização de reuniões de boas-vindas /vender excursões-Fornecer informações feriado alvo, assegurando que os clientes são informados sobre as excursões disponíveis para eles -. Você terá que atingir metas de vendas através das excursões venda , aluguer de automóveis, cartões telefônicos e outros produtos e serviços novos introduzidos pela empresa -. decidir sobre qual produto (s) para vender para ganhar o máximo de vendas e satisfação do cliente -. Possuir uma compreensão completa de cada produto e serviço que você vende a sua clientes -. recomendar melhorias para as excursões da empresa a partir do feedback de seus clientes-Orientadores seus clientes sobre os passeios /viagens que você vendeu-os-Coleta e equilibrar dinheiro estrangeiro completar a papelada-Ser responsável pela segurança e manutenção de conta de todo o dinheiro recolhido - Completar formulários e relatórios-Conheça apropriadas prazos administrativos
Por: Tobay Dytham Swifft