Esta semana, InSite E-Zine entrevistas Joyce Stinnett Baki, diretor de vendas do Grupo no Annapolis & Anne Arundel County CVB em Annapolis, Maryland. Premiado Pessoa Turismo do ano no Maryland Governadores Turismo Conferência Anual da Indústria 26, ela liderou a AAACVB? S departamento de vendas do grupo por mais de quatro anos. Um especialista em turnê do grupo, Joyce tem sido ativa em vários comitês NAT & ABA há mais de 10 anos. Leia mais para descobrir como ela se encontrou no turismo e onde ela acha que nós vamos encontrar o turismo em 2007! Porque /Como você se envolveu na indústria de viagens /turismo? Meus avós tinham um restaurante, o Free State Tavern, e minha tia e meu tio tinha um restaurante, marina e parque de diversões, por isso meus primeiros trabalhos estavam trabalhando para a família. Eu também trabalhei para um salão de bingo no sul Anne Arundel County. Enquanto estava na faculdade, era fácil com o meu fundo para encontrar trabalho em part-time na indústria de food service. A partir dessas experiências, eu aprendi que eu adorava trabalhar com as pessoas, ajudando-as a ter um grande momento. Que conselho você daria para um organizador de viagens de grupo para recrutar um viajante que nunca experimentou um grupo de excursão? Viajar com a família e amigos é uma das melhores formas de experimentar o mundo! É seguro e acessível. E muitos dos operadores estão agora em parceria com os destinos que irá proporcionar experiências que você não pode fazer como um viajante individual. Há muitos lugares que tenho ido por conta própria, mas lugares que vivi com os amigos são embelezadas em meu coração. Por exemplo, minha mãe levou um grupo de excursão de uma fábrica de doces em Baltimore. A empresa permite que grupos para participar de um? Lucy? experimentar chocolates de embalagem. Minha mãe e tias continuam a falar que toda vez que tem chocolate! Quais são algumas das questões de desenvolvimento turístico mais urgentes da nossa indústria em 2007? Há várias questões que enfrentam o desenvolvimento do turismo:? desenvolvimento de idéias novas e inovadoras para interessar os jovens em viagens de grupo;? trabalhar com hotéis e atrações, desenvolver pacotes a preços acessíveis que atraem famílias;? educar as pessoas sobre a viabilidade do turismo como uma indústria, e? encontrar formas de acompanhar o desenvolvimento do turismo para permitir destinos para crescer aqueles markets.When você está não no escritório ou em viagem para uma feira, onde vamos encontrá-lo? Geralmente casa no sul Maryland. Eu amo a colcha e trabalhar em minha história familiar. Meu marido e eu adoro viajar. Um dos nossos lugares favoritos é Las Vegas, e estamos planejando uma viagem para lá neste verão. (Sim, Vegas é ótimo no verão!) No ano passado, ele me levou em um cruzeiro? o primeiro, o meu segundo? e estamos pensando em tomar outra no próximo ano. Nós fomos com vários amigos, que fez a experiência ainda mais memorável. Também gostamos de ir para as corridas da NASCAR. Temos uma caravana auto-suficiente e caravana com a nossa raça friends.What tendências de viagens em grupo fanáticos têm afetado a sua posição dentro da indústria? O que você acha que está levando essas mudanças? MAIS ... Quais as tendências de viagens em grupo têm afetado a sua posição dentro da indústria? O que você acha que está levando essas mudanças? Uma economia fraca, os preços elevados da gasolina, as flutuações do mercado de ações e ameaças terroristas todos os afetados indústria de viagens de grupo. A economia ea flutuações no mercado de ações forçaram aqueles em uma renda fixa para repensar alguns de seus planos de viagem. Idosos que têm as suas poupanças em ações e títulos se preocupar que eles podem não ser capazes de fazer face às despesas, se gastar muito em uma viagem. Altos preços da gasolina tornaram as famílias jovens repensar férias longas. Eles estão visitando locais perto de casa. Os altos preços do gás também têm impulsionado os preços de avião para cima, fazendo as férias da família mais caro. Sabemos o que está no visitante? S guia, mas que jóias escondidas em sua comunidade que você enviar a seus amigos e parentes para quando? Novamente na cidade? Ela depende de que amigos e parentes que você está falando! Eu poderia continuar por horas sobre as grandes atrações que estão na nossa área. Famílias com crianças deve visitar as Chesapeake crianças? S Museum, fazer um cruzeiro de barco com marca d'água, combater piratas com Piratas do Chesapeake, ou aprender a história em um de nossos passeios levar por docentes colonial-vestidas. Meus amigos da Red Hat sei que vou recomendar os nossos passeios casa histórica - a William Paca House and Garden, Hammond-Harwood House, Benson-Hammond Casa e Chase Lloyd House? com almoço em um dos muitos restaurantes do concelho. Annapolis é também o lar de corrida puro-sangue. Washington, Jefferson, Franklin e muitos outros vieram aqui em 1700 para assistir (e aposta) nas corridas. Ame a água? deixe-nos visitar o Rivers Heritage Área de Annapolis, London Town and South County, Quatro, onde você pode visitar uma reconstrução do? perdido? cidade de London Town, amostra ótimos frutos do mar em uma aldeia marítima de trabalho, e ficar em Herrington Harbor, eleita a mais ecológica marina na baía de Chesapeake. Muitas pessoas viajam porque querem ganhar? Hands-on? experiência e conhecimento dentro de uma região ou atividade. Como você vê esta afetando viagens em geral? Como você vê esta afetando sua região em particular? Viajantes são mais jovens (de espírito), mais saudável e tem todos os tipos de oportunidades de comunicação na ponta dos dedos. Eles querem uma experiência? que não quer ser espectadores. A indústria do turismo tem de vir para cima com mais oportunidades interativas que apelar para todas as idades. Annapolis & Anne Arundel County CVB começou a promover estes tipos de atividades para os viajantes. O município está localizado na Baía de Chesapeake, então o nosso site tem uma seção sobre? Noções sobre a água.? Esta seção promove a vela, passeios de barco e desportos náuticos. Nossos passeios a pé coloniais se expandiu para incluir pub-rastreamentos e outros activities.If interativo, você pode viajar para qualquer lugar, onde seria e por quê? Eu nunca fui a um destino que eu não tenha se apaixonado. A viagem de meu marido e eu pretendo ter quando se aposentar é passar vários meses atravessando o país e visitar todos esses pequenos lugares que compõem a América. Há tantos lugares que eu viajei que eu iria voltar. Somos abençoados nos Estados Unidos, com algumas das mais diversas oportunidades de viagens no mundo. Você pode ir das montanhas para o mar, visitar locais históricos, fazer compras até cair, ir ao teatro, jogar os entalhes, fazer um cruzeiro?. Sua incrível e eu quero uma oportunidade para saborear tudo. Economia, os custos de viagem, preços mais elevados do gás, as mudanças na tecnologia e aumento da globalização são as principais tendências que impulsionam a indústria do turismo hoje. Como o seu plano de negócios para responder a essas tendências e quais são o seu negócio? objectivos para o futuro? Com o aumento dos custos para viagens, uma economia estagnada e os preços mais elevados do gás, muitas pessoas estão tomando umas curtas férias mais perto de casa. Annapolis e Anne Arundel County oferece uma oportunidade de férias dentro de três a cinco horas de mais de 6 milhões de pessoas. Nossos canais de distribuição têm sido expandida para incluir uma maior utilização da web, maximizando as oportunidades que a internet nos deu. Nosso plano de negócios prevê mais adições ao nosso site, incluindo a maximização de palavras-chave, que se deslocam algumas de nossas publicações para a web, e condução de negócios para o nosso site. Através de pesquisas, sabemos que o nosso visitante doméstico média é 40-55 anos de idade, permanece três dias, tende a permanecer em moderada a acomodações de luxo, e gosta de um estilo de vida ativo. Por causa da investigação, podemos selecionar o que a publicidade vai apelar para os visitantes. Mercados em crescimento em viagens nacionais são os mercados reunião e social. Com uma localização não muito longe da Nação? S Capital, nós não podemos capitalizar? em reuniões de militares que querem uma taxa grande e muitas comodidades, mas ainda visitar os monumentos em Washington, DC. Grupos sociais, tais como irmandades e grupos fraternais encontrar os hotéis da Annapolis & Anne Arundel County oferecer uma localização central na Costa Leste para reuniões, com grandes atrações e restaurantes nearby.Another mercado em crescimento é o mercado internacional. Esses visitantes tendem a tirar férias mais longas, gosta de fazer compras e planejar fly /drives. O plano de negócios tem como alvo mercados que voam em BWI Thurgood Marshall Airport, com um grande foco em Icelandair. O World Travel & Tourism Council relatórios que 2006 foi um ano de recuperação econômica para a indústria e crescimento contínuo é esperado ao longo dos próximos dez anos. Como você se sente, as mudanças econômicas s viajantes afetados hoje? características? Lazer são tirar férias mais curtas. A Internet é cada vez mais utilizado no planejamento de férias e encontrar o melhor negócio. Por muitos anos, tenho observado o aumento de pacotes. Então, muitos de nós estão sobrecarregados e tempo falta? por isso estamos procurando um pacote que tem todos os elementos da viagem a um preço excelente. A indústria de cruzeiros é um grande exemplo. O que uma viagem fácil, basta aparecer! Tudo é cuidado de refeições para activities.Partnering é uma grande palavra de ordem na indústria hoje. Com quem você está a parceria eo que você tem alcançado ou o que você espera conseguir com isso? Parceria é um modo de vida para mim. Eu sempre acreditei que as pessoas não têm uma idéia de onde as fronteiras do estado ou município mentir, por isso, se você vai vender o seu produto, você tem que vender a região. E você pode obter mais bang para seus investimentos se esses dólares são compartilhados. Meus parceiros no Estado de Maryland provar esse ponto. Nós freqüentemente parceiros para vender na região? fazendo feiras, missões de vendas e embalagens. Por exemplo, existem tantas Glamer espetáculos que são realizados em nossos mercados-alvo, mas não posso assistir todos eles, tanto financeiramente quanto fisicamente. Assim, o nosso representante do Estado, Rich Gilbert, encontrei todos os parceiros do Estado que queriam fazer um show (quinze de nós!). Cada um de nós faz um show, e nós compartilhamos todos os leads. Todos nós manter-se uns sobre os outros, por isso nos shows, não estamos vendendo apenas as nossas áreas, mas o estado inteiro. Também são parceiros na Capital Region EUA (CRUSA), que vende para o mercado internacional. Este tem sido um slam dunk para nós. Isso nos dá a oportunidade de promover a mercados-alvo com um orçamento limitado. Em sua posição /negócio que você espera ver nada de novo e excitante em termos de tecnologia de viagens em 2007? Em visitas a sites, estou vendo mais e mais virtual tours. Embora esta tenha sido uma prática aceita com hotéis e resorts, atrações e museus estão adicionando passeios virtuais, dando um gostinho do que esperar quando você chegar lá. Eu sou um? In-charge? tipo de pessoa, e como a margem de tudo. Há algo no espectro de viagem de procura de hotéis e voos para um destino que a tecnologia ainda tem que melhorar? Uma melhor maneira de acompanhar! O desenvolvimento do turismo depende de monitoramento. Para fazer o melhor produto, um destino, uma atração, um museu, um restaurante, um hotel, todos precisam conhecer o seu cliente. O mercado de reuniões é monitorado relativamente bem, mas não o mercado de viagens de grupo. Porque muitos grupos tendem a ser excursionistas, a oportunidade de acompanhar os grupos através de uma estadia no hotel é grupo perdido.A indústria de viagens, por natureza, é orientada para as pessoas. Como você vê a tecnologia afeta a natureza pessoal da viagem a partir da perspectiva do profissional de viagens e dos próprios viajantes? Eu não acho que a tecnologia nunca vai substituir o contato pessoal do agente de viagens, mas eu sinto que nós, como uma indústria deve encontrar maneiras de abraçar a tecnologia. Com toda a tecnologia virtual lá fora, você nunca será capaz de substituir a experiência completa. Minha experiência favorita? andar descalço na praia com meu marido e amigos, com o spray de água a bater-me no rosto, o cheiro da água e loção bronzeadora, sabendo que a caminhada vai acabar em um de Maryland? s bons restaurantes de frutos do mar para o caranguejo grelhado ! Tecnologia virtual nunca vai substituir aquele
por: Russell Corvo