Competição do negócio nestes tempos difíceis financeira é feroz e os seus tudo o que a maioria das empresas pode fazer para manter a cabeça acima da água até que as coisas melhorem.. A competição é uma coisa saudável e sem ela não há nenhuma necessidade para as empresas a continuar a melhorar os produtos, serviços ou atendimento ao cliente que eles oferecem. As queixas são tanto uma coisa negativa e positiva para a maioria das empresas, porque eles pode-se destacar uma área onde eles não estão se saindo bem Há, literalmente, milhares de razões para queixas e muitos deles são altamente importante para a pessoa reclamando. Qualquer extremos táticos reclamações dinâmicas são levados muito a sério e têm prioridade no atendimento ao cliente. A dificuldade com queixas é como nós e certamente você o cliente sabe que eles são verdadeiros? Na realidade, nenhum de nós faz e não é desconhecido para alguns competidores a descer tão baixo que eles se queixam de outras empresas. Infelizmente vivemos em um mundo onde muitas coisas são tomadas pelo seu valor nominal e com as queixas que você tem que fazer exatamente isso. Queixas genuínas sobre o serviço ou produto será tratado e resolvido de uma forma que o cliente sente a sua queixa foi levada a sério e teve mérito. Um velho ditado sobre o cliente estar sempre certo seria aplicável aqui. Extremas táticas dinâmicas queixas pode ser uma coisa boa, o que é especialmente verdadeiro quando eles destacam que falhamos em nossas normalmente altos padrões. Nós pedimos que os clientes a reclamar se algo não está bem e nós queremos saber quando o cliente estiver satisfeito, por qualquer motivo. Nós não apenas fornecer luzes LED que proporcionam paz de espírito que você pode confiar e confiar em nós para dar ao cliente o que você quer. Não há absolutamente nenhum ponto em nos fornecer um relato brilhante do que um item vai fazer só para tê-lo não funcionar tão bem como nós dissemos, nós não falsificar os fatos apenas para conseguir uma venda. As reclamações devem ser usados ​​pelas empresas para ver onde eles estão indo mal, se você receber várias queixas sobre uma determinada área de seu serviço de seu certamente prudente para investigar as denúncias. Uma queixa pode ser alguém tendo um dia ruim, algumas queixas significa que seus clientes Arent recebendo o que eles esperam e que não precisam ser tratadas com a máxima urgência. As queixas podem ser vir para as empresas, em muitos aspectos, eles podem ser direto do cliente, que pode vir através do site e eles podem vir por e-mail. Independentemente de como extremos táticas dinâmicas reclamações são recebidas que recebem a mesma quantidade de atenção. Queixas genuínas pode ser construtiva, no entanto, falsificados ou reclamações falsas pode ser altamente prejudicial e sua aqueles que precisamos ser cauteloso. É impossível para uma empresa ter zero reclamações e se eles dizem que têm exatamente isso, então eles provavelmente estão esticando a verdade. Seu muito melhor ser honesto sobre o que você recebe queixas de garantir 100% de satisfação a cada cliente, especialmente quando você lidar com o número de clientes de grande porte. Um item vendido a um cliente não pode ser perfeito para as suas necessidades e eles podem sentir que têm motivo de queixa. No entanto, outro cliente pode encontrar o produto que é exatamente o que eles estavam procurando e fornecer uma avaliação fantástico. Feedback positivo e negativo é igualmente importante, mas apenas quando é realmente feedback genuíno e não uma tentativa de fornecer informações inverídicas e inflamatórias.