General Motors é um dos três grandes fabricantes de automóveis americanos, todos cujos veículos têm problemas de vez em quando, incluindo defeitos de design, com uma unidade de envio de combustível ou de outras partes. GM tem um centro de atendimento ao cliente para aceitar reclamações do público. Existem algumas maneiras de tentar resolver os problemas com este grande corporação. Os donos de carros que têm problemas mecânicos ou projeto com as suas unidades envio de combustível deve aprender o processo para a apresentação de uma queixa, quer através da concessionária que vendeu o veículo ou por meio de processo de reclamação nacional da GM. Coisas que você precisa
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Escreva a reclamação sobre a sua unidade de envio de combustível GM, à mão ou em um computador. Coloque as suas observações e por que você acha que há um problema com esta parte do carro. Isso inclui a história cheia de problemas que você teve com a unidade de envio de combustível.
2
Faça cópias extras da carta de reclamação para que você possa enviar o original para GM. Você também deve ter uma cópia disponível para a concessionária de carros GM e seu advogado, se você optar por contratar um.
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Visite o concessionário que vendeu o carro GM. Mesmo se você não tem a garantia de que o tempo, ou comprado o veículo usado, o vendedor pode ser capaz de resolver o problema. Você também pode determinar se houve um recall na unidade emissora de combustível GM ou quaisquer peças de carros relacionados.
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Encontre o número de telefone específico do cliente centro de assistência para o seu modelo GM. No site da General Motors, há um "Perguntas Frequentes: Manutenção, Assistência e reparação" da página. Clique no link "Quem devo contactar se eu tenho uma preocupação com o meu veículo?" Para encontrar a lista de números de telefone para cada modelo de carro GM.
5
Call center assistência ao cliente seu modelo de carro é atribuído número de telefone, se a concessionária não pode ou não vai resolver o problema. Você também pode desejar registrar uma queixa nacional GM se você tiver razões para acreditar que existe um defeito de projeto com combustível de um determinado modelo de envio unidade.
6
Enviar a carta de reclamação como correspondência seguimento o telefonema. Isso garante que a GM não pode afirmar que você nunca liguei para fazer uma reclamação formal. Você pode querer enviar este e-mail como certificado para garantir que ele chega a GM. Esta é uma outra camada de proteção para estabelecer um registro da sua reclamação. Enviar a carta de reclamação para: General Motors CompanyP.O. Box 33170Detroit, MI 48232-5170