Garantias são planos de proteção para automóveis. Eles podem simplesmente cobrir a reparação de uma peça do carro particular ou um sistema no carro, como a transmissão ou fornecer cobertura para peças, mão de obra para todos os defeitos e assistência lado da estrada. Garantias são contratos de serviços de veículos através do qual o fabricante ou o vendedor se compromete a executar uma função de reparação, se necessário, dentro de um prazo estipulado. Garantias de vida não são comuns na indústria automobilística. Instruções
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Reveja a garantia. Re-avaliar a cobertura e ampliar necessário para torná-lo mais atraente para os compradores. Clientes entrevista. Pergunte a eles o que eles esperam de suas garantias ou o que eles gostariam de ver abordados em suas garantias.
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Esteja preparado para rejeições com base no preconceito sobre auto garantias. O Better Business Bureau relatórios, "Queixas ao BBB contra empresas que vendem auto garantias estendidas aumentou 40 por cento em 2008. Além disso, mais de 140.000 pessoas em contato com o BBB, em 2008, para obter informações sobre empresas que vendem auto garantias estendidas."


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Re-escrever a linguagem jurídica na garantia de torná-lo fácil de entender. Deixe claro e direto ao ponto para que os clientes não tem a sensação de que eles estão sendo enganados.
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Familiarize-se com a garantia como se você está se preparando para um exame. Em "Tecnologia Automotiva: Uma Abordagem Sistêmica". Jack Erjavec escreve: "Um profundo conhecimento das políticas e procedimentos de garantia também é uma obrigação conselheiros serviço deve ser capaz de explicar e verificar a aplicabilidade das garantias, contratos de serviços, boletins de serviço e campanha /convocações Procedimentos ". Os clientes irão questioná-lo e espero que você tenha respostas.
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Faça uma lista das vantagens de ter a garantia. Use suas entrevistas com clientes para reduzir essa lista para baixo para os benefícios que o seu público-alvo se preocupa mais. Criar a 15 segundos passo de vendas para ajudar a transição das vendas de carros na oferta de garantia. Mantenha-o curto.
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Durante o discurso de vendas para o carro, trabalhar a garantia da conversa. Mencioná-lo sem entrar em muitos detalhes. Mencione o suficiente sobre a garantia de pique os interesses do comprador de carro. Ao dar o preço para o carro, incluem a garantia como se o carro não pode ser comprado sem ele.
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Re Frase os benefícios de possuir o auto garantia, tanto quanto possível. Dê exemplos de clientes, tais como redução do estresse, porque ele sabe que ele tem uma cobertura se algo der errado.
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Faça uma lista de possíveis objeções. Depois de cada objeção, desenvolver uma lista de possíveis contestações. Em conversa com o comprador do carro, responder imediatamente a quaisquer objecções.
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Dive direito em sua declaração de transição logo após você está certo o negócio do carro é sólido. Pergunte para a venda afirmativamente, como se cada cliente concorda com isso. Diga alguma coisa para o efeito, "Gostaria que os seus documentos de garantia enviado para você também. Falar do preço de garantia em termos de poupança em dólares. Explique para o comprador os custos de reparos de automóveis para os defeitos, se ele não tem a garantia .
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Dê pelo menos três réplicas. Caso o cliente não quer a garantia, dar-lhe uma pequena janela de tempo para chamá-lo de volta, se ele muda de idéia. Seguir-se com o cliente dentro esse tempo.