Onde você obter o maior retorno para o seu dinheiro suado? As mudanças de óleo são um importante procedimento de manutenção do carro que deve ser levado tão a sério como onde comer. Se você vai a um restaurante e serviço experiência maravilhosa e ótima comida, e depois ir novamente e experimentar um mau serviço e uma alimentação adequada, que vai mudar a maneira como você se sente em voltar uma terceira vez. O mesmo se aplica para a estação de serviço que você trazer o seu carro para. Consistência é a chave para a qualidade de serviço. Conhecer o lugar

Quando Norm entrou Cheers, todo mundo sabia o nome dele, e isso é um sentimento bom para os clientes quando vão em qualquer lugar - estações de serviço incluídos. Conheça as pessoas, mas ir um passo além e fazer perguntas. O que você está recebendo o seu dinheiro? Talvez você começa a ver o serviço que está sendo realizado através de uma janela, mas se você não sabe os prós e contras de manutenção, você está realmente sendo bem cuidado? A mudança de óleo mais barato na cidade não é necessariamente o melhor.

Emprego longevidade é um sinal revelador de um lugar de qualidade para o trabalho, e os funcionários felizes tendem a ter um melhor desempenho. Mesmo que você começa a conhecer as pessoas e acho que eles fazem um bom trabalho, se você continuar a ver novas caras para fora na loja, há provavelmente uma razão. Nova enfrenta levar a inconsistência. O que um técnico especializado em, outro não pode.

Conhecendo o gerente ou proprietário pode se sentir como um grande trunfo, mas se ele está lidando com outros clientes ou mastigar a gordura com você, ele não tem idéia de como a tecnologia é realizar na baía. Conhecer os técnicos é tão importante quanto conhecer a pessoa por trás do balcão. Estabelecer um relacionamento com um técnico e, em seguida, exigir que ele trabalha em seu carro no futuro. Isto não só irá homenagear o técnico, mas certifique-se que realizar um serviço premium em seu carro.
O que está incluído

Saber o que você está recebendo para o serviço de troca de óleo longe supera o preço real. Os centros de serviço têm uma má reputação por tentar componentes up-sell que são questionável OK no momento. Conhecer o pessoal vai levar a um grau de confiabilidade que funciona nos dois sentidos. Uma mudança de óleo deve incluir outros recursos de manutenção sem você sentir o negócio está apenas à procura de um outro up-sell. Mantenha o controle do que é vendido a você para ajudar a evitar serviços desnecessários, não é uma coisa ruim e não tem que ser revelada ao negócio

Uma breve mas completa inspeção de seus pneus, front-end e básico. componentes de manutenção do motor deve ser sempre incluído no preço de uma mudança de óleo. Enquanto o veículo estiver no ar, os componentes de material rodante também deve ser olhado. Isso irá garantir que você está sendo olhado para fora e conseguir o que você paga - não importa o que custa
O Custo

O custo de. a mudança de óleo é irrelevante para o serviço realizado. Você começa o que você paga, e você nunca vai conseguir costela para o preço de um hambúrguer. Alguns lugares podem cobrar mais, mas têm grande retenção de pessoal. Outros podem ser muito baratas, mas têm rotatividade de pessoal freqüente e tentar-se-lhe vender algo que você tem a última vez. A confiança ea consistência não são difíceis de descobrir se você prestar atenção.

A verdade é que a margem de lucro sobre as mudanças de óleo é nominal para estações de serviço. É por isso que muitos lugares cortá-lo ainda menor de trazer os clientes, em seguida, up-sell de lá. Por outro lado, pagar mais por uma mudança de óleo não significa que você está garantido para obter o que você paga. Confiança, consistência pessoal e conhecer o lugar e as pessoas que você traga seu carro para superam o custo real do serviço.